移动互联网+与新技术研究汇总

程志鹏@6A商学院 专注SEM与“互联网+”研究与学习

什么是AI智能电话销售机器人呢?我们做一下简单的普及:

什么是AI智能电话销售机器人呢?我们做一下简单的普及:

AI智能电话销售机器人是通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户通话,可用于问卷调查,自动催缴,外呼营销等业务,支持百度,科大,阿里云等ASR系统,可以真人预先录音,用户完全察觉不到是机器人。

通过提供RESTful API接口,php,java,等任何语言都可以开发业务流程,也提供FreeSWITCH的原生接口mod_vad,使用esl或者lua,python,dialplan 等FreeSWITCH支持的二次开发接口,也可以通过SIP支持其他软交换如Asterisk。目前诚企创思AI智能电话机器人可以支持科大讯飞,百度语音识别,阿里云语音识别,思必驰,中科信利,和自定义扩展ASR接口。

如果合作商懂FreeSWITCH会ESL二次开发,就可以直接使用FreeSWITCH接口mod_vad进行业务逻辑开发,如果你们不懂FreeSWITCH,也不懂呼叫中心,也没关系,只需要会web开发就可以使用http接口RESTful API完成话术业务逻辑开发和web管理后台开发。大部分客户都是只有php,java,c#等web开发人员,软交换和呼叫中心,自动外呼,线路硬件等相关问题,都会提供指导。


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